Conditions de retour

Malgré toutes les précautions, il se pourrait que vous ayez à nous renvoyer un produit commandé sur touche-pas-à-mes-fringues.fr.

Pour des raisons d'hygiène, nous ne reprendrons pas les sous-vêtements.

De manière générale, et conformément à la loi, nous demandons à nos clients de nous retourner leurs articles dans des conditions qui nous permettent de les remettre en vente. 

Les articles à retourner doivent l'être sous conditions: exactement dans l'état que l'on vous l'a envoyé c'est à dire neuf, dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes, jamais porté, sans odeurs, sans aucunes traces ou déchirures.

Quelques conseils utiles concernant les chemises: Avant de déplier votre chemise, assurez-vous de vérifier que le tour de cou vous convient. Utilisez le tour de cou en carton ou en plastique placé dans le col de votre chemise et vérifiez ainsi qu'elle est bien à votre taille. Si la chemise ne vous va quand même pas,  retournez la nous en veillant à ce qu'elle soit correctement repliée, propre, et accompagnée de son emballage d'origine (carton, tour de cou...) et de ses accessoires (épingles, trombones, etc).

Pour tout retour, suivez la procédure suivante

1) nous contacter par l'un des moyens à disposition:

- le formulaire de contact ici

- le téléphone 0690404461 (appel, watsapp)

- le mail à cette adresse contact@touche-pas-a-mes-fringues.fr 

2) Avec notre accord, vous renverrez le(s) produit(s) à Gerty Archimède 97110 Pointe-à-Pitre Guadeloupe par le biais de votre choix.

Les frais de ré-emballage et de livraison sont à votre charge et ne seront en aucun cas remboursés.

3) Si vous effectuez le retour dans les 14 jours suivants la date de réception de votre colis,nous vous échangerons ou rembourserons la totalité de la somme des articles renvoyés dans les conditions mentionnées ci-dessus. Passez ce délai , vous pourrez tout de même renvoyer des articles dans un délai de 30 jours. Dans ce cas, seul un avoir du montant des produits renvoyés vous sera édité (valable 1 an).